وصف الخدمة

هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستفيد في حال إغلاق الشكوى لدى مقدم الخدمة دون معالجة أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حلها، تصعيد الشكوى للهيئة.​

​

الفئة المستفيدة

• أفراد ( مواطنين ومقيمين )
• قطاع أعمال ( شركات ومؤسسات )