قرار رقم ( 57 /1425هـ ) وتاريخ 7/10/1425هـ
إن محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات،
وبناء على ما ورد في نظام الاتصالات ولائحته التنفيذية وتنظيم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وبعد الإطلاع على ما ورد في الفصل السابع من اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات، وعلى ما ورد في خطاب شركة الاتصالات السعودية ذي الرقم 488/ت س والتاريخ 19/7/1425هـ، والخطاب الالحاقي ذي الرقم 1791 والتاريخ 3/9/1425هـ، بشأن طلب موافقة الهيئة على تقديم برنامجي العناية بالعملاء والعملاء المميزين لمشتركي الهاتف الثابت والجوال.
يقرر ما يلي
المادة الأولى: الموافقة على تقديم الشركة للبرنامجين بحسب الكيفية الواردة ضمن الخطابين أعلاه.
المادة الثانية: على شركة الاتصالات السعودية أن توضح للعميل أنه بطلبه الاستفادة من المكافآت الممنوحة له والتي تخوله الحصول على أحد الخدمات المقدمة مجانا ضمن البرنامج، فإنه يكون مشتركا في تلك الخدمة، وعليه فإنه عند انتهاء تلك الفترة المجانية، إما أن يقوم المشترك بإلغاء الاشتراك أو الاستمرار في الحصول على الخدمة وسداد المقابل المالي لها.
المادة الثالثة :على شركة الاتصالات السعودية نشر تفاصيل البرنامجين والمكافآت الممنوحة للأعضاء على موقع الشركة على شبكة الانترنت، والإعلان عنها بكل الوسائل التي تمكن المشتركين من الوصول إليها بكل يسر وسهولة.
المادة الرابعة: على شركة الاتصالات السعودية العمل بهذا القرار من تاريخه.
المادة الخامسة: يبلغ هذا القرار لشركة الاتصالات السعودية وللأطراف المعنية لاعتماد العمل بموجبه.
محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
الدكتور/ محمد بن إبراهيم السويـــل
