​​

نظراً للارتباط الوثيق بين انتشار الخدمات ووجود عدد كاف من الأرقام، وتزامناً مع الثورة التقنية الضخمة التي يشهدها قطاع الاتصالات في العالم بشكل عام وفي المملكة بشكل خاص؛ فقد سعت الهيئة في الإصدار الثاني من الخطة الوطنية للترقيم إلى مواكبة ذلك التغير من خلال زيادة عدد الأرقام المتوفرة في المملكة العربية السعودية؛ وذلك بتحرير الخانات الاستهلالية (02) و (03) و (04) و (06) و (07) والتي كانت مخصصة للهاتف الثابت.

 ومن شأن ذلك التحرير أن يزيد عدد الأرقام المتوفرة لخدمات الاتصالات بعدد (500 مليون رقم) بوصفه حداً أدنى؛ الأمر الذي سيساهم في خدمة سوق الاتصالات في المملكة العربية في المستقبل من خلال تعزيز تقديم خدمات الاتصالات في المملكة بشكل عام،  وخدمات الهاتف المتنقل والطلب المستمر على الموارد الترقيمية الخاصة بتلك الخدمات بشكل خاص،  وكذلك جعل الخطة تتوائم مع المتغيرات والتطورات التي تفرضها تحديات سوق الاتصالات، والحراك الطبيعي المتسم به. 

كما أن من شأن تلك الزيادة في عدد الأرقام خدمة الأجيال القادمة في المملكة العربية السعودية؛ وذلك من خلال زيادة صلاحية الخطة لأطول فترة زمنية ممكنة، بحيث يتم استيعاب وتلبية الطلب المستقبلي على الأرقام دون الحاجة إلى إجراء تعديل عليها.

وقد جاء تنفيذ هذا التغيير على مراحل، إذ ابتدأ تطبيقه كمرحلة أولى على منطقة الرياض الجغرافية دون باقي المناطق بتاريخ 13/05/م2013 الموافق 3/07/1434هـ ، ليعقبها اعتباراً من يوم الأحد 11/10/1434هـ الـ18 من شهر أغسطس 2013 م تطبيق شامل على كامل بقية مناطق المملكة الأخرى.

وتبتدئ المرحلة الثانية من تحويل بقية رموز مناطق الاتصال للهاتف الثابت في المملكة اعتباراً من يوم الأحد 11/10/1434هـ الـ18 من شهر أغسطس 2013 م ، إذ ستتم إضافة الرقم 1 إلى رموز المناطق 02و03و04و06و07 لتكون (012، 013، 014، 016، 017).

وتجدر الإشارة إلى أن الرمزين القديم والجديد لكل مفتاح سيعملان جنباً إلى جنب لمدة 4 أسابيع من تاريخ بدء التغيير، إذ لن يكون الرمز القديم فاعلاً بعد انقضاء هذه المدة، وسيكتفى بالرمز الجديد. 

ولإطلاع عموم المستخدمين والمهتمين حول التعديل الجديد، سنحاول من خلال طرح عدد من "الأسئلة والأجوبة" تقديم شرح تفصيلي عن التعديل الجديد لاستقصاء ملامح هذا التغيير، ومعرفة الأهداف،  والمكتسبات المحتملة خلف التعديل على رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت في المملكة.

هو تعديل في رموز مناطق الاتصال للهاتف الثابت (أي مفتاح المنطقة) ويتمثل ذلك التعديل في إضافة خانة واحدة هي الرقم «1» تسبق تلك الرموز؛ فمثلاً إذا أردت الاتصال حالياً على رقم هاتف ثابت في منطقة مكة المكرمة من الرياض تتصل بمفتاح منطقة مكة وهو (02) يلي ذلك رقم الهاتف الثابت. ولكن بعد تعديل رموز المناطق يصبح مفتاح منطقة مكة المكرمة (012) بدلاً (02) وكذلك بالنسبة لبقية مناطق المملكة.

بعد قيام الهيئة بمراجعة الخطة الوطنية للترقيم، أخذاً في الحسبان آخر التطورات في مجال الاتصالات، و نتيجة للتوسع المطرد في خدمات الاتصالات، واتساع قاعدة المشتركين؛ فقد دعت الحاجة إلى زيادة سعات نطاقات أرقام خدمات الاتصالات وذلك للوفاء بالطلب المتزايد على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، ولمواكبة النمو المستقبلي، وتوفير المرونة اللازمة لاستيعاب التقنيات والخدمات الجديدة في المملكة.

لن يكون هناك أي تغيير في أرقام الهاتف الثابت، وسينحصر التغيير على رموز المناطق فقط.

سيبقى الاتصال بين الهواتف الثابتة (داخل المدينة الواحدة) كما هو عليه، ولن يطرأ أي تغيير على آلية الاتصال. وعند الاتصال من الهواتف المتنقلة إلى الهواتف الثابتة، سيتعين على المتصل من الهاتف المتنقل إضافة الخانة الجديدة عند الاتصال بأي هاتف ثابت.

سيتعين على المتصل من هاتف ثابت إلى هاتف ثابت آخر (خارج منطقة أو مدينة المتصل المحلية)، أو المتصل من الهواتف المتنقلة إلى الهواتف الثابتة إضافة الخانة الجديدة عند الاتصال.

لن يكون هناك أي تغيير على أرقام الهاتف المتنقل.

ستبقى جميع أرقام الطوارئ كما هي دون أي تغيير.

ستبقى رموز النفاذ القصيرة والأرقام البادئة بـ 800 والأرقام البادئة بـ 9200 كما هي دون أي تغيير.

سيتلقى المتصلين باستخدام رموز المناطق السابقة رسالة تنبيه مسجلة باللغتين العربية والانجليزية تفيد بالتحويل وطريقة الاتصال الصحيحة وسيتم السماح بعمل برموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت السابقة والجديدة بشكل متوازٍ لمدة (4 أسابيع). وبعد مرور تلك المدة؛ سكون لزاماً على المتصل استخدام الصيغة الجديدة عند الاتصال.

سيتلقى الأشخاص المتصلين من خارج المملكة رسالة تنبيه مسجلة باللغتين العربية والانجليزية تفيد بالتحويل وطريقة الاتصال الصحيحة وسيتم السماح بعمل برموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت القديمة  والجديدة بشكل متوازٍ لمدة (ثلاثة أشهر)؛ إذ يتم فيها قبول الاتصال بالأرقام (+9661NXXXXXX) والأرقام (+96611NXXXXXX) وبعد مرور تلك المدة؛ سكون لزاماً على المتصل استخدام الصيغة الجديدة عند الاتصال.

تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت ليس لها علاقة بتكلفة الاتصال، ولن يترتب على المشتركين أي رسوم مقابل هذا التحويل.

هي وثيقة تنظيمية تعتمد من مجلس إدارة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تحدد المبادئ والقواعد والإرشادات لإدارة الموارد الترقيمية لجميع خدمات الاتصالات بالمملكة. كما توضح المبادئ التنظيمية والفنية ذات العلاقة بهيكلية الترقيم وقواعد التخصيص وأمور الترقيم ذات العلاقة المرتبطة بخدمات الاتصالات والتي تتسق مع التوصيات الصادرة من الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) وبما يحقق المصلحة الوطنية العامة.

بعد دراسة البدائل الممكنة فنياً اتضح إضافة الخانة (الرمز 1) قبل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت من شأنه أن يحرر الخانات الاستهلالية (02) و (03) و (04) و (06) و (07) ليوجد منها خمس سلاسل جديدة بسعة 500 مليون رقم وبطول 10 خانات لكل سلسلة.

سيتم تنفيذ تحويل رموز المناطق عن طريق إدخال بعض التعديلات على أنظمة مقدمي خدمات الاتصالات وستكون على مرحلتين. الأولى ستتم بتحويل رمز المنطقة (01) إلى (011)، والمرحلة الثانية تتم بتحويل جميع رموز المناطق الخمس الأخرى في وقت واحد من خلال تحويل رموز المناطق 02و03و04و06و07 إلى (012، 013، 014، 016، 017).

​

نظراً لأنه سيكون هناك فترة زمنية محددة يسمح فيها باستقبال المكالمات باستخدام الصيغتين الجديدة والقديمة ( على سبيل المثال 01 و 011)، ولتجنب حدوث تداخل في المكالمات الواردة لبعض الأرقام في منطقتي اتصال مختلفتين؛ فقد كان لزاماً إجراء التعديل على مرحلتين منفصلتين. 

نظراً لأنه سيكون هناك فترة زمنية محددة يسمح فيها باستقبال المكالمات باستخدام الصيغتين الجديدة والقديمة ( على سبيل المثال 01 و 011)، ولتجنب حدوث تداخل في المكالمات الواردة لبعض الأرقام في منطقتي اتصال مختلفتين؛ فقد كان لزاماً إجراء التعديل على مرحلتين منفصلتين. 

لن يكون هناك أي انقطاع في الخدمة بإذن الله حيث ستجرى الاختبارات اللازمة قبل تنفيذ التعديل المتضمنة مختلف الحالات الممكنة لجميع أنواع المكالمات الصادرة والواردة.

اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان سهولة تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت وعدم تأثيرها على الخدمة، وذلك بإدخال بعض التعديلات على أنظمتهم بحيث تتوافق مع الهيكلية الجديدة للموارد الترقيمية.

ولمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، نرجو إرسال طلب الاستفسار على البريد الإلكتروني التالي:

​