الهيئة: خفض الأسعار مشروط بجودة الخدمة والمحافظة على التنافس

الدمام - سعد العريج :

    كشف محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبدالرحمن بن احمد الجعفري ل"الرياض" ان الهيئة انهت دراساتها المتعلقة بالاستثمار في تقنية المعلومات كون قطاع تقنية المعلومات يشهداً نمواً مطرداً. 

وعن الترخيص للشركات الاجنبية في الاستثمار في قطاع التقنية قال الجعفري ان المستثمر الاجنبي يدخل ضمن مسئوليات الهيئة العامة للاستثمار، مبينا ان هيئة الاتصالات قامت بواجبها باعداد الدراسات التحفيزية للمستثمرين لدعم المستثمرين نحو قطاع تقنية المعلومات. 

وعن استمرار تذمر عملاء بعض الشركات بعد تغيير انظمة الفوترة قال الجعفري ان مجلس الهيئة اقر الزام الشركات بحل الاشكاليات المتعلقة بالفواتير حلولاً ودية، مؤكداً ان الهيئة تتابع سير انهاء الخلافات مع عملاء الشركات. 

وفيما يتعلق بتعثر شركات الاتصالات الجديدة وتراخيص الهاتف الثابت وموقف الهيئة منها رد الجعفري قائلا هناك فرق بين اوامر الترخيص واصدار التراخيص فاوامر التراخيص موجودة ولكن هناك متطلبات التراخيص للحصول عليها مع بعض الجهات مثل هيئة سوق المال ووزارة التجارة وفي السوق حالياً شركة اتحاد عذيب كشركة جديدة هي التي حصلت على التراخيص وتمارس اعمالها ولايوجد شركة هاتف ثابتة جديدة، اما فيما يتعلق بوضع شركة زين فوضعها طيب وترسي شبكاتها حالياً ووقعت عقداً جديداً لتغطية شمال المملكة، مضيفا "أما شركة زين الكويتية فلم تتخذ الهيئة موقفا حتى الان، الامور لم تتضح بعد، ونسمع عن مفاوضات بين اتصالات الامارات وزين الكويتية". لافتاً إلى أن الهيئة تنظر للشركات العاملة في السوق السعودي على أن تكون ذات جودة عالية وخدمات عالية اسعار منافسة. 

وفيما يتعلق باسعار خدمات الاتصالات قال الجعفري ان الهيئة تبحث عن التوازن والمحافظة على المنافسة لرفع الجودة والتدرج بخفض الاسعار، مؤكداً ان انخفاض الاسعار بشكل كبير سيؤثر سلباً على العملاء على المدى البعيد لان السوق سيعود للاحتكار ومن ثم رداءة الخدمات وارتفاع الاسعار. 

وطالب الجعفري وسائل الاعلام بتوعية العملاء حول مخاطر خفض الاسعار السريع الذي سينتج عنه طرد المنافسة من السوق. 

وعن تأثير خفض الاسعار على مداخيل الهيئة قال الجعفري ان الهيئة لديها نسبة من التراخيص والايرادات في الشركات لكنها لا تمثل هدفا للهيئة، والهدف هو خفض الاسعار المتوازن فالهيئة لا تنظر للعائد بقدر استمرار المنافسة لمصالحة العميل. 

وعن بطاقة مجهولة الهوية قال الجعفري ان الهيئة تشدد على شركات الاتصالات بمنع تلك الشرائح والهيئة لها نظام تطبق عقوباته على الشركات المخالفة.وفيما يتعلق بالتنسيق الخليجي بتوحيد تعرفة التجوال قال الجعفري الهيئة وصلت الى مراحل متقدمة من التفاهم مع الشركات العاملة في الخليج وهناك اتفاقات بدأت الهيئة لتنفيذ التجوال الموحد مع الشركات التي وافقت ويجري التنسيق مع بقية الشركات. 

وعن شركات الرسائل الاقتحامية قال الجعفري ان الهيئة اوقفت تراخيص اربع شركات منذ العام الماضي بسبب مخالفتها الانظمة. 

وعن انتقاد مجلس الشورى لتعرفة الاتصالات في المملكة قال الجعفري للمجلس حرية الرأي لكن هناك دراسات محايدة اثبتت أن اسعار الاتصالات محلياً في النطاق المتوسط فما دون مقارنة بدول العالم. 

وحول دعم الهيئة لتوفير الانترنت باسعار تفضيلية رد الجعفري ان الهيئة تطبق سياسة التوازن بين الخدمة والجودة والاسعار لبقاء المنافسة فالاقبال على الانترنت كبيراً في المملكة مما يحتاج سعة كبيرة تقابل الطلب والشركات لن ترفع سعتها ما لم تكن تحصل على ارباح لتوسيع شبكاتها. لكن المملكة تدعم التوجه العالمي لخفض الاسعار. 

وفيما يتعلق بتبادل الارقام بين المشغلين شدد الجعفري على ان ذلك حق للعميل والهيئة ستتعامل بصارمة لتصحيح الوضع الحالي.​