وصل عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة إلى حوالي 54,3 مليون اشتراك بنهاية الربع الأول لعام 2012م، وتمثل الاشتراكات مسبقة الدفع الغالبية العظمى منها؛ بنسبة تتجاوز 85% لتكون بذلك نسبة الانتشار لخدمات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان حوالي 188.5%.
وعلى صعيد الخطوط العاملة للهاتف الثابت؛ بلغت أعداد الاشتراكات بنهاية الربع الأول لعام 2012م حوالي 4.63 مليون خط؛ منها حوالي 3.3 مليون خط سكني أي ما يمثل حوالي (71%) من إجمالي الخطوط العاملة.
وبذلك تبلغ نسبة انتشار الهاتف الثابت بالنسبة للسكان حوالي 16%، في حين أنه بلغت نسبة الانتشار للمساكن حوالي 68,4%. ومن المتوقع أن ينشط الطلب على الخدمات الثابتة، وخصوصاً في المدن الرئيسية، نتيجة لتنامي الطلب على خدمات النطاق العريض الثابتة، لاسيما شبكة الألياف البصرية (FTTx).
وفيما يتعلق بالإنترنت، فقد زادت نسبة انتشارالإنترنت بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية؛ إذ ارتفعت من 5% عام 2001م إلى حوالي 49.1% بنهاية الربع الأول لعام 2012م.
ويقدر عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة حالياً بحوالي 14,2 مليون مُستخدم؛ وذلك بناء على تقديرات الهيئة والمسوحات الميدانية التي أبانت أن الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات الثابتة تكون في العادة متعددة المستخدمين للخط الواحد الثابت؛ نظراً لارتباطها بالمساكن و تجمعات الأعمال. و يقدر عدد المستخدمين للخط الواحد الثابت في المملكة بحدود 3.3 مستخدمين، و مستخدم واحد لكل اشتراك أو أكثر، في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة. إضافة إلى ذلك، فهناك نسبة من المستخدمين الذين يجمعون بين الخدمتين الثابتة والمتنقلة بأكثر من اشتراك.
ومن المتوقع أن يشهد الطلب على خدمات الإنترنت ارتفاعاً ملحوظاً في السنوات القليلة القادمة؛ نتيجة توفر شبكات الألياف البصرية (FTTx) وما تقدمه من سرعات عالية، وخصوصاً في المدن الكبيرة في مرحلتها الأولى، وتزايد العوامل المساعدة والداعمة لمحتوى الانترنت، وانتشار الأجهزة الكفية الذكية وما تحتويه من برامج وتطبيقات معتمدة على الاتصال بالإنترنت.
