باشرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تنفيذ خطتها لحج هذا العام 1434هـ , والمتمثلة في المتابعة والإشراف على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة , والمنافذ البرية , والجوية , والبحرية بهدف التأكد من تقديم هذه الخدمات بكفاءة عالية ودون انقطاع.
كما اطلعت الهيئة على ما قامت به الشركات من استعدادات متمثلةً في توفير كامل التجهيزات الفنية والتقنية المتكاملة , الثابتة منها والمتحركة ، التي تضمن توفير أعلى مستوى من الخدمة , وجودة الاتصال , والقدرة الاستيعابية الفائقة التي تشمل جميع حجاج بيت الله الحرام ، وتلبي احتياجات القطاعات الأمنية والمدنية وخدمات قطاع الأعمال , إلى جانب تطوير أنظمة الطوارئ واستعادة الخدمة ، والتعامل مع بقية القطاعات الحكومية , والأهلية التي تقدم خدمات لضيوف الرحمن.
تجدر الإشارة إلى أن أعمال تنفيذ خطة هيئة الاتصالات يشرف عليها (5) فرق ميدانية ومركزية في كل من مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة , ومراكز التحكم الخاصة بالشركات المقدمة للخدمة.
