​​برئاسة معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عبدالعزيز الضرَّاب، وبحضور رؤساء الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات؛ انعقد اليوم  الأربعاء الموافق 5 ربيع الثاني 1435هـ  بمبنى الهيئة اجتماع تشاوري جمع الهيئة بالشركات المقدمة للخدمة لمناقشة عدد من الموضوعات المتعلقة بالمستجدات،  والتطورات في القطاع. ومن أبرزها التأكيد على الشركات بتوخي الدقة والوضوح والشفافية في  العروض الترويجية التي تطلقها ، وعلى أهمية تسهيل إجراءات التعامل مع شكاوى المشتركين وإيجاد الحلول المناسبة والسريعة لها.

وقد حث المهندس الضرَّاب الشركات المقدمة للخدمة عل بذل المزيد من الجهود لإنجاز   مشروع تحسين التغطية الداخلية للمسجد الحرام والمناطق المركزية المحيطة به وإعطائه الأولوية بما يضمن تقديم خدمة متميزة لضيوف الرحمن في المسجد الحرام والمشاعر المقدسة. كما تم مناقشة أفضل الأساليب للمحافظة على جودة الخدمة، والاستجابة لطلبات تحسين تغطية الشبكات اللاسلكية، وحماية البنية التحتية لهذه الشبكات، والمحافظة على التجهيزات والكبائن والأجهزة الخارجية لمنع العبث بها او اساءة استخدامها .

تجدر الإشارة إلى أن هذا الاجتماع التشاوري ينعقد بصفة دورية في مقر الهيئة برئاسة محافظ الهيئة ، وبمشاركة الرؤساء التنفيذيين للشركات العاملة في السوق بهدف التواصل والتشاور بين الهيئة وتلك الشركات؛  بما يضمن تقديم أفضل الخدمات للمشتركين.