تنفيذا لدور الهيئة في حماية المستفيدين في قطاع البريد، وفقاً لقرار مجلس الوزراء ذي الرقم (٤٠٣) والتاريخ 12/07/1440هـ، القاضي بأن تتولى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الاختصاصات التنظيمية والرقابية لقطاع البريد، وسعيًا من الهيئة في تحقيق حماية حقوق المستفيدين من خدمات البريد وتحسين تجربتهم، من خلال وضع القواعد المنظمة للعلاقة بين مقدم الخدمات البريدية والمستفيد منها 

وحرصاً من الهيئة على تحقيق الشفافية ومشاركة العموم في عملية إعداد التنظيمات ذات العلاقة فقد نشرت الهيئة وثيقة طلب مرئيات العموم حول مسودة (قواعد حماية حقوق المستفيد من خدمات البريد).

ولتنظيم عملية طلب المرئيات؛ فإن الهيئة ترحب بجميع المرئيات والملاحظات المقدمة، وتدعو الأطراف المعنية إلى تقديم المرئيات على الوثيقة المشار إليهما أعلاه. كما تحث الهيئة الجهات ذات العلاقة والعموم على ضرورة تقديم جميع الملحوظات والمرئيات بالتفصيل، مدعومة بالمبررات إن وجدت، علماً بأن المرئيات المقدمة لا تعد ملزمة للهيئة.

وترسل جميع المشاركات/التعليقات إلى الهيئة في موعد أقصاه يوم الخميس 10/10/1440هـ الموافق 13/06/2019م، ويمكن تقديم المرئيات المتعلقة بهذه الوثيقة على عنوان أو أكثر من العناوين التالية: